Welcome Book - digitalni vodič za vaše goste

Sve informacije koje vaš gost trebaSada su na jednom kliku

zašto napraviti welcome book?

NAJBOLJE RECENZIJE

 Zapamtite da imate samo jednu priliku da ostavite dojam super domaćina.

NAJVIŠA RAZINA POSLOVANJA

Svrha Welcome Booka je upravo maksimalno zadovoljstvo korisnika i podizanje kvalitete vaše usluge.

MANJE STRESA

Sve vaše preporuke će se nalaziti na jednom  Welcome Book linku gdje gosti brzo pronalaze ono što ste im preporučili. 

PRIJEVOD NA 20 SVJETSKIH JEZIKA

Jezične barijere između vas i gostiju stvar su prošlosti.  Dobro došli-Welcome-Witam-Vitajte-欢迎-Bienvenidos...

NEIZBJEŽNA DIGITALIZACIJA

Da li ste vidjeli nekog od vaših gostiju da se ne koristi sa smart phone kao primarnim alat za informiranje?

ECO FRIENDLY

Nove tehnologije posebice one koje su ekološki prihvatljive treba prihvatiti, a ne odbaciti.

NEMA INSTALACIJE

U Welcome Book ulazi se samo s jednim klikom na link i sav sadržaj se otvara. Izuzetno je jednostavan za goste starije životne dobi.

DOSTUPNI SMO VAM 24/7

Sve što trebate napraviti je javiti nam što se promjenilo i mi ćemo to brzo i besplatno ispraviti na vašem linku.

Komentari gostiju nakon korištenja Welcome Book

Recenzije gostiju za welcome book

česta pitanja

Welcome Book je web stranica koja sadrži sve informacije koje vi kao domaćin želite da vaš gost zna. Welcome Book je personaliziran i unikatan zato što ga izrađujemo prema vašim potrebama. Svrha Welcome Book-a je da vaši gosti uz pomoć vaših informacija, lokacija i preporuka provedu svoj boravak u vašem mjestu što je kvalitetnije moguće i da se vrati kući prepun dojmova. 

Ne! Welcome Book je web stranica koja je programirana da se na mobilnom uređaju ponaša identično kao aplikacija. Korisnik ima dojam da se nalazi u aplikaciji. Time smo izbjegli instalaciju i preuzimanje na mobilni uređaj te skratili korake potrebne za informiranje gosta. U Welcome Book ulazi se samo s jednim klikom na link i sav sadržaj se otvara. Izuzetno je jednostavan za goste i starije životne dobi.

Welcome Book izrađujemo individualno sa svakim iznajmljivačem zasebno tako da ne postoje dva indentična Welcome Book-a. Sadržaj koji će biti unutra vašeg Welcome Book-a ovisi o tome što želite poručiti svojim gostima i o čemu ih želite informirati. Uglavnom su to sljedeće informacije: prijedlozi za restorane, plaže, vidikovce, izlete, općenite informacije o Vama kao domaćinu i okolici vaše smještajne jedinice itd.

Kako smo rekli Welcome Book je web stranica i šaljete je gostima isto kako bi neku stranicu poslali svojem prijatelju. Kopirate Vaš Welcome Book link i stisnete zalijepi(paste): u SMS poruku, e-mail, Whatsapp, Viber tj tamo gdje komunicirate sa svojim gostima.
Možete ga staviti i u automatizirane poruke.

Mudro je da Welcome Book pošaljete gostu odmah nakon rezervacije Vašeg smještaja jer ćete tako pokazati Vaš ozbiljan profesionalni pristup što puno govori o Vama. Samim time uvelike ćete smanjit mogućnost otkazivanja rezervacije, a gost će imati vremena proučiti sadržaj i kvalitetnije isplanirati vrijeme koje će provesti kod Vas.

Naš posao je održavati vaš Welcome Book s točnim informacijama. Ako se neka lokacija koja je navedena na vašem Welcome Book-u zatvori ili se promjeni radno vrijeme mi to moramo ažurirati da bi gosti uvijek imali točne informacije. Zato ne postoji ograničenje u broju izmjena. Jedino što trebate napraviti je javiti što želite izmjeniti. Kontaktirajte nas mailom, whatsapp ili pozivom.

Welcome Book možete poslati preko svih oblika digitalne komunikacije (Whatsapp, Viber, E-mail, SMS… ) Poveznicu na Welcome book možete postaviti i unutar smještajne jedinice putem QR koda kojeg ćemo mi napraviti za Vas.

Napraviti ćemo linkove  za svaku smještajnu jedinicu, a naplatit ćemo samo jedan. Zato što će izmjene biti vrlo male, a vaše preporuke identične.

U tom slučaju imali bi možda 20% izmjena u odnosu na prvi izrađeni Welcome Book link. Najviše izmjena bilo bi u dvije kategorije, a to su Info i Mjesta u blizini apartmana. U ostalim kategorijama izmjena ne bi bilo jer sve goste bez obzira iz kojeg apartmana dolaze upućujete u iste restorane, na iste znamenitosti itd. Takva bi bila i cijena za izradu – realna i transparentna. Jedini uvjet je da su sve smještajne jedinice u istom gradu.

Gosti će se samostalno pripremiti za putovanje najčešće uz pomoć Google Map ili Tripadvisora i odluka će biti u recenzijama koje su napisali i ocijenili  drugi turisti. Najčešće su to turistički razvikane lokacije: restorani, plaže, klubovi… Ali ti turisti nisu uspjeli probati fenomenalnu ribu u neponovljivom ambijentu u konobi Mate, jer konoba Mate nije razvikana turistička lokacija. Vi kao domaćin morate svoje goste upućivati baš na takva mjesta koja najčešće nemaju veliki broj recenzija (jer su možda van dosega turističkih ruta) ali su zato autohtona i sa dugom tradicijom!

Naravno da je to rješenje! Samo pitanje je kakav dojam želite ostaviti kod svojih gostiju? Zamislite da Vi dobijete 20-30 linkova od svog domaćina, a sada zamislite da dobijete samo jedan link u kojem je sve uredno i logično posloženo. Što bi vam bilo profesionalnije i jednostavnije za korištenje?

Kada smo zatrpani projektima postoji mogućnost da Vas odbijemo, a kada dobijete termin i pošaljete podatke vrijeme izrade je do 10 radnih dana.

Ne, nema potrebe za ugovornim obavezama. Svi koji isprobaju uslugu na godinu dana postaju vjerni klijenti.

Nema. Neograničen broj korištenja i dijeljenja. Welcome Book dostupan je gostima 0-24

U dosadašnjem radu pokazalo se da samo najbolji iznajmljivači brinu o predstavljanju sebe i unaprijeđuju svoju uslugu. Welcome Book rijetko kad će naručiti iznajmljivači koji imaju loš rejting. Stoga smo slobodni izdati potvrdu da gost ne može pogriješiti odabirom bilo kojeg našeg klijenta.

Osvrti iznajmljivača na Welcome Book

Welcome Book pošaljemo gostu odmah nakon rezervacije smještaja. Pošto se radi o linku lako ga se pošalje putem E-maila, Whatsapp, Viber, SMS… Mi ga imamo i u automatiziranim porukama na Booking.com portalu pa uz našu pozdravnu poruku i zahvalu za rezervaciju gost dobije i sve potrebne informacije i preporuke od nas kao domaćina. Taj "touch" se pokazao odličnim, a to smo primijetili u pisanim recenzijama gdje su gosti pohvalili ovakav pristup jer se mogu kvalitetnije pripremiti za boravak u našem gradu. Zaključak svega je da smo i dalje dostupni gostima, a Welcome Book nam daje mogućnost da gost ima sve informacije na svojem telefonu od 0-24. Mirnije spavamo, a imamo bolje recenzije zbog modernog pristupa.

Nadalina & Mate

Nadalina apartments -Split
Imam dvije cure za čišćenje, Welcome Book i Self Check In. Ta kombinacija mi omogućuje da cijelo poslovanje odradim preko telefona bez osobne prisutnosti prilikom dolaska ili odlaska gostiju. Kada naprave rezervaciju pošaljem im kodove za ulazak u apartman da se ne moramo „hvatati“ za primopredaju ključa i Welcome Book link gdje sam im navela sve svoje preporuke za koje smatram da će im biti od važnosti za maksimalno uživanje prilikom boravka u mom gradu. Nakon njihovog odlaska cure očiste apartmane i ja sam spremna za sljedeće goste. Stres je nestao, slobodno vrijeme se maksimalno povećalo, a recenzije su ostale visoke kao i u vrijeme dok sam osobno dočekivala goste i bila pod maksimalnim stresom.

Martina

Angelus apartment - Zagreb
Svi moji gosti prouče Welcome Book i prilikom dolaska već imaju osnovne preporuke, pravila kućnog reda ali i odgovore na uobičajena pitanja: da li je voda iz slavine pitka, gdje se odlaže smeće prilikom odlaska itd.To uvelike smanjuje komunikaciju s njima i štedi moje vrijeme. Svaki moj gost tražio je od mene kao domaćina i lokalca preporuke o gastronomiji, izletima, kućnom redu itd. Nakon njihovog boravka i korištenja Welcome Book-a pisane recenzije su mi porasle, slobodno vrijeme mi se znatno povećalo, a stres je nestao. Najbolje uložen novac u jedan inovativan turistički alat za svakog iznajmljivača!

DRAŽEN VULAMA

Zagreb3Hearts Apartments​
Jedan sam od kreatora digitalne knjige dobrodošlice Welcome Book. Prvu verziju Welcome Book linka sam testirao 2 godine baš na svojim gostima. Sav rizik testiranja višestruko se isplatio! Ogromna ušteda vremena, novaca, manje stresa, moderan pristup koji se i očekuje od mene kao domaćina u 21 stoljeću. Profesionalan pristup je kada gost dobije sve moje preporuke i prijedloge na jednom linku umjesto da ga zatrpam sa hrpom raznih linkova sa Google maps-a i različitih portala. Sa mojim preporukama imaju priliku kvalitetno organizirati vrijeme, a moj grad je postao i njihov grad jer se mogu osjećati kao kod kuće.

TOMISLAV MAGLIC

Toms cozy apartments

kako izgleda i što sadrži welcome book?